Đó là một trong những tiêu chí rất quan trọng được bà Nguyễn Thị Thùy Dương, Tổng giám đốc Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn thuế Hinh Lam nhấn mạnh khi trò chuyện với phóng viên Tạp chí Thuế trong không khí rạo rực chờ đón xuân mới Ất Tỵ 2025.
Thưa bà, năm 2020 khi dịch bệnh Covid-19 bùng phát, thị trường hết sức khó khăn, vậy tại sao Công ty TNHH Dịch vụ Tư vấn thuế Hinh Lam lại chọn thời điểm này để ra đời? Bà có thể bật mí thêm về tên gọi “Hinh Lam”?
Trước hết, Hinh Lam trong tiếng Hoa có âm đọc là xinlan (鑫藍). Chữ Hinh thuộc bộ kim, mang ý nghĩa về tiền bạc, nên tôi đã chọn từ Hinh vì mình hoạt động trong lĩnh vực thuế và kế toán, có sự liên quan nhiều đến tài chính, tiền. Thứ hai là chữ Lam tôi chọn vì rất yêu thích màu xanh lam cũng như 2 bé con tôi đều được đặt theo tên Lam. Đó là lý do hình thành nên Công ty Tư vấn thuế Hinh Lam và chính thức thành lập ngày 24/3/2020. Đây là thời điểm dịch bệnh Covid-19 bắt đầu bùng phát và sau đó là nhiều đợt giãn cách xã hội kéo dài. Trong thời gian này, tôi đã có cơ hội sống chậm lại và nhận ra đó là thời điểm thích hợp để thử sức khởi sự kinh doanh, quyết định mở Công ty Hinh Lam để thực hiện đam mê. Dù buổi đầu gặp khá nhiều khó khăn, nhất là trong bối cảnh dịch bệnh, nhưng đó lại là cơ hội cho các DN start up khi nhân sự dễ dàng thích ứng với môi trường làm việc tại nhà, quản lý công việc từ xa, ứng dụng công nghệ mới vào quản lý khách hàng, quản trị rủi ro về nghiệp vụ chuyên môn, hay thay đổi hình thức truyền thông marketing trên không gian mạng, khai thác khách hàng trên nền tảng số…
Vậy, những yếu tố quyết định nào đã đem lại thành công để Hinh Lam vững vàng vượt qua thách thức khởi đầu nan, thưa bà?
Theo tôi, để phát triển nhanh và đạt được số lượng hơn 300 khách hàng thường xuyên như hiện nay, yếu tố tiên quyết nhất của Hinh Lam đó là sự nhiệt huyết, tận tâm, chân thành và uy tín. Cùng với đó là với kinh nghiệm gần 20 năm trong nghề kế toán tại các DN có vốn đầu tư nước ngoài (FDI), nhất là với vốn liếng tiếng Anh, tiếng Hoa chuyên ngành tài chính, kế toán, thuế là lợi thế để tôi cũng như Hinh Lam có điều kiện hỗ trợ đắc lực cho khách hàng là các DN Trung Quốc, Đài Loan, Singapore, Malaysia, Nhật Bản… tại Việt Nam. Đơn cử như trong lĩnh vực về thuế, kế toán sẽ có những từ chuyên môn mà các bạn phiên dịch không thể dịch sát nghĩa, thậm chí gây hiểu lầm, thì chính thế mạnh của Hinh Lam sẽ được phát huy tối đa, trở thành chỗ dựa tin cậy cho các nhà đầu tư nước ngoài, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt những chính sách thuế của Việt Nam, hay chỉ rõ các trường hợp sai phạm cần khắc phục, cần quản trị rủi ro. Chính nhờ sự tâm huyết, khát vọng và những nỗ lực không biết mệt mỏi, nhất là trong giai đoạn đầu khởi nghiệp, đã tạo nền móng vững chắc để Hinh Lam có những bước tiến đáng kể.
Hiện Hinh Lam có trụ sở chính tại Bình Dương với 45 nhân viên, Chi nhánh tại Hà Nội được thành lập từ năm 2022 với 15 nhân viên và tháng 12/2024 Hinh Lam cũng vừa khai trương Chi nhánh tại Bắc Ninh. Với khẩu hiệu “Luôn đồng hành cùng bạn”, chúng tôi rất tự hào đã hỗ trợ dịch vụ chuyên nghiệp về kế toán, thuế, tư vấn về quản lý lao động và đầu tư cho các khách hàng FDI một cách hiệu quả, uy tín trong suốt thời gian qua.
Theo bà, bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ hiện nay, bao gồm cả chuyển đổi số ngành Thuế, có phải là lợi thế của những DN khởi nghiệp tư vấn thuế, kế toán?
Ngay từ buổi đầu khởi sự kinh doanh, Hinh Lam đã chủ động áp dụng các phần mềm quản trị, ứng dụng công nghệ số vào các nghiệp vụ kế toán, báo cáo thuế, quản lý hóa đơn, quản trị khách hàng. Trong giai đoạn giãn cách xã hội, nhân viên Hinh Lam vẫn phát huy hiệu quả khi làm việc tại nhà, các báo cáo thuế của khách hàng luôn hoàn thành tốt, kê khai nộp thuế điện tử đúng hạn định, nên các DN rất an tâm, dù có những khách hàng đang bị kẹt dịch bệnh ở nước ngoài. Trong quá trình giao dịch với DN, tôi cũng rất chịu khó tìm hiểu chính sách thuế của nước ngoài có gì khác so với Việt Nam, để từ đó có thể trao đổi giúp các doanh nhân dễ dàng đồng thuận, tuân thủ đúng quy định pháp luật thuế tại Việt Nam. Thông qua những câu chuyện đó, nhiều khách hàng nước ngoài đã nhìn nhận tốc độ chuyển đổi số tại Việt Nam khá nhanh, trong đó, ngành Thuế Việt Nam là điển hình của chuyển đổi số mạnh mẽ, thành công nhất, góp phần tạo thuận lợi hơn cho cộng đồng DN. Có thể khẳng định, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu trong thời đại 4.0 và trên hành trình đó, Hinh Lam đã ứng dụng phục vụ khách hàng hiệu quả, mở đường cho chiến lược phát triển mới trong 5-10 năm tới và xa hơn nữa.
Trong quá trình cung cấp dịch vụ kế toán – thuế, chắc hẳn Hinh Lam đã gặp phải những trường hợp khách hàng yêu cầu tư vấn cách trốn thuế, gian lận thuế…, vậy công ty đã xử lý vấn đề này như thế nào?
Thực tế có không ít trường hợp DN đòi hỏi chúng tôi phải tìm giải pháp giúp né thuế, trốn thuế và họ sẵn sàng trả phí dịch vụ cao, nhưng Hinh Lam đã thẳng thừng từ chối. Tiêu chí của Hinh Lam là tư vấn thực hiện đúng chính sách, tuân thủ đúng quy định pháp luật thuế. Thường để tiếp cận DN trước khi ký hợp đồng, Hinh Lam luôn có bước khảo sát thông tin nhu cầu, trong đó đặt ra những câu hỏi để nắm rõ nhu cầu, mong muốn của từng khách hàng. Dù khó khăn, thậm chí bị mất khách hàng, nhưng Hinh Lam vẫn kiên định để phòng tránh rủi ro pháp lý. Chính nhờ vậy mà uy tín tăng lên, nhiều khách hàng cũ đã nhiệt tình giới thiệu thêm khách hàng mới; đồng thời có không ít khách hàng cũ đã bỏ đi, rồi sau đó tìm lại Hinh Lam để tái ký hợp đồng nhiều lần. Đây là niềm vui, niềm tự hào của tập thể cán bộ, nhân viên Tư vấn thuế Hinh Lam trên hành trình hỗ trợ khách hàng FDI đang ngày càng đầu tư phát triển mạnh tại Việt Nam, trong đó có vùng đất lành Bình Dương.
Xin cảm ơn bà!
Anh Phạm (thực hiện)
Nguồn: thuenhanuoc.vn
