Cơ quan thuế tỉnh Nghệ An đã có những hướng dẫn đối với một số lỗi liên quan đến người phụ thuộc khi thực hiện quyết toán thuế thu nhập cá nhân (TNCN) trên eTax Mobile.
Thuế cơ sở 8, tỉnh Nghệ An cho biết, người nộp thuế thực hiện quyết toán thuế TNCN, thường gặp phải một số lỗi liên quan đến người phụ thuộc, đồng thời cơ quan thuế có một số hướng dẫn để xử lý.
Theo đó, đầu tiên, người nộp thuế đã cập nhật mã số thuế theo số định danh nhưng kê khai trên eTax Mobile báo “không thể truy vấn thông tin người phụ thuộc”, không thể lấy thông tin để kê khai giảm trừ.
Cách xử lý đó là kiểm tra lại tình trạng người phụ thuộc, vào Tra cứu người phụ thuộc, xác định mã nào còn hiệu lực (mã đã hủy thì bỏ qua) và đảm bảo rằng người phụ thuộc đã được đăng ký giảm trừ đúng thời gian trong năm 2025.
“Cập nhật lại việc đăng ký hoặc thay đổi thông tin người phụ thuộc bằng căn cước công dân. Nếu vẫn lỗi, liên hệ trực tiếp cơ quan thuế để mở/đồng bộ lại mã người phụ thuộc trên hệ thống”, Thuế cơ sở 8 lưu ý.
Lỗi thứ 2 thường gặp là bị trùng người phụ thuộc, muốn hủy người phụ thuộc để người còn lại làm quyết toán. Cách xử lý là khi đang làm tờ khai quyết toán, nhấn vào mục Bảng kê 02-1/BK-QTT-TNCN (bảng kê gợi ý).
Trong danh sách người phụ thuộc hiện ra, tìm tên người bị trùng, rồi nhấn vào biểu tượng thùng rác (XÓA) bên cạnh tên người đó để gỡ bỏ hoàn toàn khỏi hồ sơ hoặc điều chỉnh lại chỉ tiêu “Thời gian giảm trừ: Đến tháng” cho phù hợp (ví dụ, nếu muốn người còn lại giảm trừ cả năm, phải xóa hẳn hoặc để trống thời gian giảm trừ của mình).
Sau khi xóa, tiếp tục hoàn thiện các bước còn lại và nộp tờ khai. Khi đó, hệ thống sẽ ghi nhận người phụ thuộc không giảm trừ cho người này, người còn lại sẽ đăng ký giảm trừ mà không bị báo trùng.
Sau khi tờ khai được chấp nhận, hệ thống sẽ “nhả” mã số thuế của người phụ thuộc ra để người còn lại có thể quyết toán bình thường. Người còn lại chọn “Thêm mới người phụ thuộc” và điền đầy đủ thông tin (họ tên/căn cước công dân/ngày sinh/quan hệ…).
Thứ 3 là đã đăng ký người phụ thuộc nhưng tra cứu không hiện người phụ thuộc trên eTax Mobile. Nguyên nhân là thông tin chưa được đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc dữ liệu chưa được đơn vị chi trả thu nhập cập nhật/lỗi ứng dụng/người phụ thuộc chưa có mã số thuế hoặc mã số thuế chưa được chuẩn hóa.
Cách xử lý là cập nhật ứng dụng, đảm bảo đang sử dụng phiên bản eTax Mobile mới nhất.
Tự khai báo lại trong tờ khai, nếu tra cứu không thấy nhưng người nộp thuế vẫn có đủ hồ sơ chứng minh, tại mục “Khai báo người phụ thuộc” khi lập tờ khai quyết toán, người nộp thuế có thể chọn “Thêm mới người phụ thuộc” để điền lại thông tin vào Bảng kê 02 gợi ý.
Thực hiện thay đổi thông tin đăng ký thuế: cập nhật lại trên eTax Mobile mẫu 20-ĐK-TH-TCT và cập nhật lại thông tin giấy tờ căn cước công dân.
Hoặc liên hệ cơ quan thuế hoặc đơn vị chi trả: kiểm tra lại với công ty xem họ đã đăng ký giảm trừ gia cảnh cho người nộp thuế chưa, hoặc liên hệ trực tiếp với cơ quan thuế để được hỗ trợ kiểm tra trạng thái mã số thuế của người phụ thuộc.
Cuối cùng, khi người nộp thuế tra cứu đã có thông tin người phụ thuộc và mã số thuế trên eTax Mobile, tuy nhiên tờ khai quyết toán không hiển thị người phụ thuộc. Để xử lý, người nộp thuế thoát khỏi tờ khai, đăng nhập lại eTax, sau đó vào lại phần quyết toán, tải lại dữ liệu rồi kiểm tra lại từng người phụ thuộc xem có: giảm trừ tháng/ thời gian hiệu lực/ quan hệ NPT/ CCCD, MST đúng chưa.
Có trường hợp tra cứu thấy đúng nhưng tờ khai quyết toán thuế không tự kéo, khi đó người nộp thuế vẫn kê khai thủ công bảng kê người phụ thuộc, chọn “Thêm mới người phụ thuộc” để điền lại thông tin vào Bảng kê số 02 (Bảng kê gợi ý).
Hoàng Minh
Nguồn: vietnamfinance.vn
